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Wing Mailer EXPRESS

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FAQ

Q1 使用しているパソコンがマッキントッシュですが、利用可能ですか?
Q2 今利用しているプロバイダーでも利用可能ですか?
Q3 送信者名や、送信者メールはどのように表示されるのですか?
Q4 差し込み送信とは何ですか?
Q5 CSVファイルとは何ですか?
Q6 メール送信後、不着メールが大量に返ってくるのですか?
Q7 メールの受信者が、メールを返信形式で返信した場合、そのメールは送信者に返るのですか?
Q8 なぜ不着メールがあるのですか?
Q9 宛先の登録件数に制限はありますか?
Q10 送信者メールは、契約期間中の変更は可能ですか?
Q11 1日何回も送信できますか?
Q12 複数のメルマガを発行していますが、1契約で可能ですか?
Q13 携帯アドレス宛のメール送信は可能ですか?
Q14 自社サイトから購読・解除用タグを設置して連動させた場合、完了後の画面はどうなりますか?
Q15 添付ファイルを送信することは可能ですか?
Q16 SPAMメールや未承諾メールの送信はできますか?

 回答

Q1 使用しているパソコンがマッキントッシュですが、利用可能ですか?
A Wing Mailerは、ブラウザパネルより操作を行いますので、ご使用のコンピューターやOSなどの環境に左右されることなく、インターネットに接続できる環境であれば、ご利用いただけます。 ↑TOP

Q2 今利用しているプロバイダーでも利用可能ですか?
A Wing Mailerは、Wing Mailerが設置されているサーバーからメール送信を行いますので、ご契約者が利用されているプロバイダーや送信サーバー(SMTP)は使用しません。つまり、ご利用されているプロバイダーに影響なく、ご利用いただけます。 ↑TOP

Q3 送信者名や、送信者メールはどのように表示されるのですか?
A 送信者メールおよび送信者名は、ご契約時に申請されたメールアドレスおよび送信者名を割り当てます。無料の発行スタンドのように、送信システムの名称は表示されませんので、あたかも自社配信のような感覚でご利用いただけます。 ↑TOP

Q4 差し込み送信とは何ですか?
A メールの本文一件一件に、ご契約者が設定する語句を差し込みながら送信することです。例えば、項目1に会社名、項目2に担当者名を割り当てて、一件一件のメールの本文に、それらを差し込みながら送信することができます。 ↑TOP

Q5 CSVファイルとは何ですか?
A CSVファイルとは、データ項目が半角カンマ(,)で区切られた形式のファイルです。Wing Mailerでは、CSVファイルによる送信先データの登録や、CSVファイルによるデータのダウンロードが可能です。ダウンロードされたCSVファイルは、テキストエディタや表計算ソフトで編集が可能です。 ↑TOP

Q6 メール送信後、不着メールが大量に返ってくるのですか?
A 不着メールは、Wing Mailerが設置されているサーバーに返ってきますので、ご契約者のメールボックスに返ることはありません。Wing Mailerでは、不着メールをリストアップしたり、連続不着メールを削除する機能があり、常にクリーンアップされた送信先データベースを構築いただけます。 ↑TOP

Q7 メールの受信者が、メールを返信形式で返信した場合、そのメールは送信者に返るのですか?
A 返ります。
メールには、返信形式で送る場合の宛先と、不着メールの連絡を届ける宛先を別に設定することができます。Wing Mailerでは、不着メールはWing Mailerのサーバーに、返信メールはご契約者へ返るように設計されています。 ↑TOP

Q8 なぜ不着メールがあるのですか?
A 1.メールアドレスのスペルミス 2.メールアドレスが使われなくなった 3.メールアドレスが変更された 4.宛先までのネットワーク上のトラブル のいずれかの理由がほとんどです。
この内、4.の場合は、インターネット上のどこかの回線か、受信サーバー等のトラブルの為、一時的に届かない、または1回だけ届かないケースがあります。Wing Mailerでは、本当に届かない宛先かどうかを判定する為に、過去3回分までの不着メールを管理し、過去8回連続で不着があった宛先を自動で削除できます。 ↑TOP

Q9 宛先の登録件数に制限はありますか?
A 基本契約では10,000件まで登録可能です。以降、10,000件毎に契約内容を変更していただけます。最大契約数は、今のところ設けておりません。 ↑TOP

Q10 送信者メールは、契約期間中の変更は可能ですか?
A 不正なメール送信を防止するため、契約者自身での変更はできなくなっています。正当な理由で送信者メールアドレスの変更が必要な場合、変更の理由を添付の上、弊社までご連絡いただけましたら変更させていただきます。 ↑TOP

Q11 1日何回も送信できますか?
A 不正なメール送信防止、そしてサーバー負荷調整の為、基本契約では1日2回まで送信できます。2回に設定しているのは、万一送信に失敗した場合(原稿の表記ミスなど)でも、再送信できるように2回に設定しております。もちろん1日に3回以上の契約プランもあります。 ↑TOP

Q12 複数のメルマガを発行していますが、1契約で可能ですか?
A 1契約=1つのデータベースをご用意します。 1つのデータベースの中では、同じメールアドレスの二重登録ができない設計になっていますので、複数のメルマガでご利用いただく場合は、複数契約でご利用下さいませ。 ↑TOP

Q13 携帯アドレス宛のメール送信は可能ですか?
A 携帯用の設定が必要となりますので、携帯宛の送信が大量にあられる場合は、事前にご相談下さいませ。なお、受信側の設定で、受信ブロックなどを行っている場合は、着信されない場合もあります。 ↑TOP

Q14 自社サイトから購読・解除用タグを設置して連動させた場合、完了後の画面はどうなりますか?
A 購読(または解除)の完了表示と、購読(または解除)されたメールアドレスが表示されます。ページの下には、ご契約者のサイト名(または会社名)が表示され、ご契約者のホームページに戻ることができるようになっています。Wing Mailerの名称は表示されません。 ↑TOP

Q15 添付ファイルを送信することは可能ですか?
A セキュリティーの観点上、添付ファイルの送信はできない仕様となっております。↑TOP

Q16 SPAMメールや未承諾メールの送信はできますか?
A 法的に基づく内容でも、SPAMメール送信はご遠慮いただいております。SPAMメール、迷惑メール、未承諾メールなど類は全て不正メールと判断させていただきます。 ↑TOP

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