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Wing Mailer 概要 |
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  ● 送りたいときに瞬時にアプローチできる ● Webと融合させることにより顧客の囲い込みができる ● メールは一日一回以上は目を通すものである ● 双方向のコミュニケーションツールとして利用できる ● バナー広告に比べてメール広告の顧客引き込み率は高い ● 郵送と比べると、メールは低コストですむ
ポイントは、メール登録や購読登録が、その人にとって有益であるかどうか？という部分です。 登録時や購読登録時に、何らかのメリットが発生すれば、なお登録者は集まりやすいことと思います。 単に、発行者やショップ側の利益ではなく、登録者や購読者にメリットを提供することにより、 結果的に、発行者やショップ側の利益になるシステムづくりが最も望ましいスタイルです。
※いずれの場合でも、未承諾のメール送信はできません。 メールやメルマガ送信の場合は、その旨を事前開示の上、 承諾済の宛先に配信を行って下さい。
無理にオプトアウト（解除）をさせずに情報を提供していても、逆に信用度低下の可能性の方が高く、 オプトインしている登録者に対して、いかにメールマーケティングを実施するかに注力する方が、 顧客の囲い込みに効果的であるといえます。 メールマーケティングにおいては、事前にオプトインした登録者であっても、自由に登録や購読を解除できるよう、 登録解除の方法を明記し、登録者の意思でオプトアウト可能な環境を整えなくてはいけません。
Wing Mailerではこの他にも、解除用の専用タグをご用意しておりますので、ホームページの中に、 解除用の入力ボックスを設置していただくことも可能です。 また、解除用E-mailをご用意しますので、そこへ空のメールを送るだけで、解除をすることもできます。 しかも、メールの転送機能を使用すれば、配信者がご用意される独自のメールアドレスを用いていただくことも可能です。>>詳しくはこちら ※オプトアウトとは、登録者が受け取り拒否の意思を配信側に伝えること。 または、事前に受け取り許諾を得ずにメール配信すること。
フォローアップメールとは、購読登録を行ってから、？日後に定型メールを自動送信したり、 ある日の前後を指定して、定型メールを自動送信する機能です。 各種サポートのメールや、フォローアップメール、記念日メールなどを自動的に送信することができます。 例／登録の１週間後に、お礼のメールを自動送信する。 例／誕生日の１週間前に、誕生日特別セールの案内を行う。 【活用事例】 Wing Mailerの予約システムを利用して、お客様がオンライン予約をされ、お店へ来店されます。 その１週間後の設定で、次のようなフォローアップメールを送信します。
上記のようなフォローアップメールにより、お客様からの好感度は格段にアップするかもしれません。 この例では、お礼のメールに兼ねて、アンケートの実施、今後の改善策、オプトイン・オプトアウトの確認まで 行っています。また、ショップの連絡先をメールで残すことにより、次回の売上げアップも期待できます。
ある項目に対して、ある条件を設定して、その条件に合った文面を差し込み送信することができます。 その差し込み部分が、HTMLメールの場合はタグで差し込むことができ、購読者ごとにパーソナライズされた メールを配信することができます。 【活用事例1】 ある項目を、過去の購買商品として割り当てた場合、その項目（購買商品）に応じたHTMLタグを自動で挿入させることができます。（HTMLメールの場合）
【活用事例2】 条件分岐による差し込み機能は、数値の範囲値により、分岐させることもできます。 例えば、旅行会社の場合で、項目に年齢設定を行ったとすると、その年齢に応じた内容の情報を提供することも 可能です。
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